Política de reembolso
🛡️ POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO – GOLPE BAIXO
Na Golpe Baixo, nossa prioridade é garantir a satisfação total dos nossos clientes. Todos os procedimentos de troca, devolução e reembolso seguem rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
🔁 1. Trocas
Aceitamos trocas para produtos que:
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Não foram usados
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Estão nas mesmas condições de envio
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Estão com todos os itens e embalagens originais
Solicitações de troca devem ser feitas dentro de 7 dias corridos após o recebimento.
Em caso de defeito de fabricação, realizamos a troca sem custo adicional ao cliente.
↩️ 2. Devolução por Arrependimento (CDC – Direito de Desistência)
O cliente poderá solicitar a devolução e reembolso em até 7 dias corridos após a compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar:
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Sem sinais de uso
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Nas mesmas condições de envio
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Com embalagem original e todos os acessórios
Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado no pedido.
💸 3. Reembolsos
O reembolso será processado após:
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Recebimento e análise do produto
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Aprovação da equipe de qualidade
Prazos:
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PIX: até 5 dias úteis
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Cartão de crédito: prazo da administradora (geralmente 7 a 15 dias úteis)
🚫 4. Itens que não podem ser devolvidos
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Produtos usados
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Produtos danificados por mau uso
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Produtos sem embalagem original
📩 Como solicitar
Envie uma mensagem para:
📧 suporte.golpebaixo@gmail.com
Com o assunto: "Troca / Devolução – Número do Pedido"